一、确认型号支持全网通
在手机包装盒或系统设置中查询设备型号：
- 打开拨号界面输入*#06#获取IMEI信息
- 访问华为官网输入IMEI查询设备参数
- 确认型号后缀包含「AL00」全网通标识
二、系统设置验证
通过系统设置检测网络制式：
- 进入「设置」-「移动网络」
- 查看「网络模式」是否显示4G/3G/2G自动选择
- 检查SIM卡管理界面是否支持双卡盲插
三、实际网络测试
建议进行多运营商实测：
- 中国移动4G通话测试
- 中国联通VOLTE视频通话
- 中国电信CDMA网络接入
四、联系官方客服
通过官方渠道获取专业支持：
- 华为客服热线950800
- 「我的华为」APP在线咨询
- 授权服务门店检测
五、固件版本确认
更新系统至最新版本：
- 进入「设置」-「系统更新」
- 检查是否有基带更新包
- 更新完成后重启设备
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