一、LOS灯状态解析与故障定位
华为光猫的LOS灯采用三色指示灯系统：熄灭表示光信号正常，橙色闪烁表示光路衰减超标，红色常亮代表光路完全中断。当LOS灯完全不亮时，需结合PON指示灯状态综合判断：若PON灯同步熄灭，表明光猫未接收到光信号；若PON灯正常而LOS灯不亮，可能是设备固件异常或指示灯硬件故障。
二、电源系统深度检测步骤
执行四级电源检测流程：
- 测试插座电压（正常范围210-230V），排除老旧排插氧化导致的压降问题
- 替换原装适配器测试（规格通常为12V/1A），检查输出端是否接触不良
- 检查DC接口根部铜丝断裂（常见于反复弯折处）
- 观察设备电源模块是否异常发热，排除电容鼓包等硬件故障
三、光纤链路精细排查方法
光纤链路排查需注意：
- 检查SC/APC接口是否完全插入（听到”咔嗒”声为正确）
- 观察光纤弯曲半径＞3cm，避免微小折痕导致光衰
- 使用红光笔检测光纤通断（需专业工具）
- 排除分光器故障（联系运营商检测光功率）
四、光猫设备自检与复位操作
执行三级恢复操作：
- 冷重启：拔电等待60秒后重连（确保电容放电）
- 软复位：通过管理界面恢复配置（保留账号信息）
- 硬复位：长按复位键10秒恢复出厂设置（需重新配置参数）
注意复位前记录LOID认证码，避免配置丢失导致业务中断。
五、运营商侧故障处理流程
当完成本地排查仍无法解决时：
- 拨打运营商客服查询OLT设备状态
- 提供光功率检测数值（正常值：-8~-25dBm）
- 确认宽带账号是否欠费或绑定异常
- 预约工程师上门检测光交箱资源端口
结论：华为光猫LOS灯不亮涉及电源、光纤、设备、运营商四大维度故障。建议按电源检测→光纤排查→设备复位→运营商报修的优先级逐步排查，其中75%的故障可通过前三级本地操作解决。保留设备安装时的光功率检测报告，可为快速定位故障提供关键数据支持。
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