一、LOS灯状态解读
华为光猫采用三色指示灯系统：绿色常亮表示正常，橙色/红色表示异常，熄灭则需分情况判断。LOS灯（光信号指示灯）熄灭可能代表以下两种状态：
- 正常工作时熄灭：表示光路信号传输正常
- 异常状态下熄灭：可能因设备完全失联或硬件故障导致
二、基础硬件排查流程
- 检查电源适配器：确认插座通电且适配器无过热现象，建议更换同规格电源测试
- 观察设备温度：运行超过4小时需检查散热环境，高温可能导致芯片保护性断电
- 验证接口状态：所有网线接口需完全插入并听到卡扣声，建议重新插拔光纤头
三、光纤连接专项检测
使用强光手电分段检查光纤：
- 检查入户光纤弯曲半径＞5cm，避免90°直角弯折
- 用酒精棉片清洁SC/APC接口，去除灰尘或油污
- 测试光衰减值：正常范围应＜-27dBm，超出需报修
四、设备自检与复位操作
- 长按复位键10秒恢复出厂设置，需提前记录LOID认证信息
- 登录192.168.100.1查看光模块状态，接收功率应在-8dBm至-27dBm之间
- 交叉测试：将光纤接入备用PON口（如有）进行信号检测
五、运营商端故障判断
完成本地排查后若故障依旧，可能存在以下情况：
- OLT设备端口故障（需提供光猫SN码供机房核查）
- 光分配网（ODN）断点，常见于市政施工导致光缆中断
- 账号绑定异常：突然复位可能导致业务数据丢失
通过系统化排查可解决80%的LOS灯异常问题，重点在于区分设备端与线路端故障。建议优先执行光纤清洁与电源检测等基础操作，若15分钟内无法恢复，应及时联系运营商进行光路质量检测。
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