一、基础状态检查
首先观察光猫指示灯状态：电源灯常亮表示供电正常，PON灯常亮表示光纤信号正常，LAN灯闪烁表示数据交换正常。若PON灯异常闪烁或熄灭，表明光纤信号存在故障。
二、物理连接排查
执行以下有序检查步骤：
- 确认电源适配器插头完全插入且接触良好
- 检查光纤接口是否完全插入，避免过度弯曲（弯曲半径＞5cm）
- 使用备用网线测试LAN口连接，排除网线故障
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 检查电源适配器 |
| PON | 常亮 | 联系运营商 |
| LAN | 闪烁 | 更换网线 |
三、光猫运行状态验证
通过管理界面（默认地址192.168.100.1）执行诊断：
- 查看GPON端口注册状态，未注册时需重新配置LOID
- 检查光模块接收功率，正常范围：-8dBm至-27dBm
- 执行端口重启命令：
reset port gpon 0/1
四、路由器配置核查
当光猫直连路由时需注意：
- 确认WAN口连接类型（PPPoE/DHCP）匹配运营商要求
- 检查IP地址分配冲突，建议启用DHCP服务
- 更新路由器固件至最新版本
五、运营商服务确认
完成本地排查后仍无法连接时：
- 查询运营商服务状态通告
- 确认光猫SN/LOID注册信息有效
- 请求机房重置PON端口
建议按照”物理层→数据层→服务层”顺序进行系统化排查。70%的故障可通过重启光猫和检查物理连接解决，20%涉及配置问题，剩余10%需运营商介入处理。定期检查光纤接口清洁度可预防30%的连接故障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1448948.html
