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检查物理连接
首先确认光猫与路由器的物理连接是否正常：
- 确保网线两端分别插入光猫的LAN口和路由器的WAN口
- 检查网线是否损坏，尝试更换其他网线测试
- 确认路由器电源指示灯和光猫光纤信号灯是否正常
验证光猫与路由器的网络设置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查以下配置：
- 确认光猫已启用DHCP服务
- 检查路由器的WAN口是否设置为自动获取IP（动态IP模式）
- 确保光猫与路由器未使用相同的局域网IP段
更新设备固件
过时的固件可能导致兼容性问题：
- 访问华为官网下载最新固件版本
- 通过设备管理界面手动上传并升级
- 升级后重启光猫和路由器
检查IP地址冲突
若出现IP冲突，可尝试以下操作：
- 断开所有连接设备
- 重启光猫和路由器
- 为路由器设置静态IP地址
尝试重置设备
若问题仍未解决：
- 长按路由器重置按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置光猫参数
- 使用默认账号密码重新登录设备
联系华为技术支持
如果所有方法均无效：
- 拨打华为客服热线400-830-8300
- 提供设备型号和错误提示截图
- 请求远程诊断或现场维修服务
通过逐步排查物理连接、网络设置、固件版本和IP配置，大多数连接问题可自行解决。若仍存在异常，建议及时联系专业技术人员处理，避免因错误操作导致设备损坏。
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