现象概述
当华为光猫仅电源灯（Power）常亮，而PON、LOS、LAN等指示灯均熄灭时，表明设备未正常接入光纤网络或存在硬件异常。此状态下，用户将无法连接互联网，需通过系统化排查定位问题根源。
第一步：检查电源与适配器
优先排除供电问题：
- 确认电源插座是否正常通电，可连接其他电器测试
- 检查电源适配器输出电压是否匹配光猫要求（通常为12V/1A）
- 观察电源线接口是否松动或氧化，尝试更换备用适配器测试
第二步：排查光纤接口与线路
若电源正常，需重点检查光信号传输链路：
- 拔插光纤线接头，确保蓝色SC接口完全插入且无灰尘遮挡
- 检查光纤线是否存在明显弯折（弯折半径需＞5cm）或挤压变形
- 使用手电筒照射光纤线断口，观察是否出现断裂或裂痕
第三步：尝试重启光猫
执行标准重启流程：
- 断开电源线与光纤线，等待2分钟以上
- 优先插入光纤线，确保接口卡扣到位
- 重新连接电源，观察PON灯是否在3分钟内完成注册
第四步：确认光猫硬件状态
若上述操作无效，需检测设备硬件：
- 通过SN码查询设备保修状态（通常质保期3年）
- 检查光猫散热口是否堵塞导致高温死机
- 使用替代设备测试同线路光纤信号是否正常
第五步：联系运营商
当自主排查未解决问题时：
- 拨打运营商客服专线（电信10000/移动10086/联通10010）
- 提供光猫LOS灯状态及设备SN码
- 要求检测OLT端注册状态或安排工程师上门检测
华为光猫仅电源灯亮属于典型的光信号中断故障，通常由供电异常、光纤物理损坏或设备硬件故障引发。建议按电源→线路→硬件的顺序逐步排查，85%以上案例可通过清洁接口、更换线路或重启设备解决。若持续无响应，应及时申请运营商技术支持。
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