检查物理连接状态
首先确认光猫的电源线和光纤接口是否正常连接。检查网线是否松动，确保LAN口与路由器或电脑的网线插接稳固。观察设备指示灯：电源灯应常亮，光纤信号灯（PON）需保持绿色。
- 重新插拔所有线缆接头
- 尝试更换备用网线测试
- 检查光纤线是否弯折过度
验证光信号指示灯
LOS（光信号丢失）指示灯若显示红色，表明光纤信号异常。此时需检查光纤线路是否存在断裂或接口污染。建议使用专用光纤清洁工具处理接口，或联系运营商检测光衰值是否达标。
核对网络配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.100.1或192.168.1.1），检查以下配置：
- 确认PPPoE拨号账号密码正确
- 检查VLAN ID设置是否与运营商要求一致
- 验证IP地址分配模式（动态/静态）
检查路由器设置
若通过路由器联网，需检查：
- 路由器WAN口是否获取到有效IP
- DHCP服务是否启用
- 尝试重启路由器和光猫设备
尝试固件升级
在光猫管理界面查看系统版本，通过官方网站下载最新固件。升级前建议备份当前配置，升级过程中保持设备通电。
联系运营商确认
若上述操作无效，可能存在以下情况：
- 运营商侧数据配置异常
- 光猫设备SN码未注册
- 局端设备故障
通过逐项排查物理连接、设备指示灯、网络参数和运营商服务状态，可系统性地定位华为光猫的联网故障。建议优先检查光纤信号质量和账户配置信息，多数网络问题可通过基础设置修正解决。
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