一、硬件检查与重启
当出现网络中断时，首先检查光猫的物理连接状态：
- 确认光纤接口无松动，LAN口网线连接正常
- 观察指示灯状态：电源灯常亮、PON灯常绿为正常状态
- 长按复位键10秒直至红灯闪烁，完成硬件级重置
二、恢复出厂设置
通过管理界面执行软件级重置：
- 浏览器访问192.168.100.1或设备标注的管理地址
- 输入默认账号密码（通常为root/admin）
- 在系统管理菜单选择「恢复出厂设置」
- 等待设备自动重启（约3分钟）
三、网络参数配置
重置后需重新配置上网参数：
- PPPoE拨号模式下输入运营商提供的宽带账号密码
- 设置2.4G/5G双频WiFi，建议采用WPA2-PSK加密
- LAN口IP地址保持默认192.168.100.1避免冲突
四、光纤线路维护
针对红灯告警的特殊处理：
- 使用棉签蘸酒精清洁光纤接口
- 测试光衰值应小于-27dBm
- 检查尾纤是否存在折痕或断裂
五、运营商服务确认
排除设备故障后的必要验证：
- 通过运营商APP查询账户状态
- 确认宽带合约未到期或欠费
- 拨打客服热线提供光猫设备编号
通过「硬件检查-系统重置-参数配置」的三段式处理流程，90%以上的华为光猫网络故障可在15分钟内恢复。建议用户定期备份配置文件，并在设备背面粘贴维护标签记录关键参数。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1449570.html
