一、检查物理连接状态
首先确认光猫的线缆连接是否正常：
- 检查光纤接口是否完全插入且无松动
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口和电脑/路由器
- 观察电源适配器是否通电
二、验证光信号指示灯
华为光猫面板指示灯状态说明：
- PON灯常亮：光纤连接正常
- LOS灯闪烁：光纤信号丢失
- LAN灯不亮：网线连接异常
三、登录管理界面查看状态
通过浏览器访问192.168.100.1进入管理界面：
- 在「系统信息」查看光模块接收功率（正常值>-27dBm）
- 检查「网络侧信息」是否获取到公网IP地址
四、检查PPPoE拨号配置
在「宽带设置」界面确认：
- VLAN ID是否与运营商提供的一致
- 宽带账号密码是否输入正确
- 连接模式是否为「路由模式」
五、重启设备与复位操作
若配置无误仍无法连接：
- 长按电源键10秒强制重启
- 使用复位孔恢复出厂设置（需重新配置参数）
六、联系运营商报障
当出现以下情况时需联系服务商：
- 光猫持续显示红色告警灯
- 光纤接收功率低于-30dBm
- 同一区域多用户出现断网
通过逐项排查物理连接、设备状态、网络配置等环节，可解决大部分光猫联网故障。若问题仍未解决，建议记录故障代码并联系华为客服或网络运营商进行深度检测。
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