一、保修政策概述
华为手机标准保修期为购机后12个月，主机硬件故障可享受免费维修服务。随包装配件（如充电器、数据线）保修期同样为1年，有线耳机保修期90天。
二、刷机对保修的影响
刷机行为可能导致以下后果：
- 系统不稳定或功能异常
- 病毒入侵风险增加
- 官方售后检测为软件修改时，将按非保修处理
若因刷机导致设备无法正常使用，华为售后将按保外维修标准收费，费用需用户自行承担。
三、特殊情况处理
以下情况可能保留部分保修权益：
- 成功刷回原厂系统且硬件无损坏时，部分服务点可受理保修
- 屏幕等硬件损坏与刷机无直接关联时，可正常享受保修
- 保修期外的付费维修不受刷机影响
四、用户建议
为保障权益，建议用户：
- 刷机前备份重要数据
- 优先通过官方渠道获取系统更新
- 出现故障时尝试恢复官方系统再送修
华为售后检测流程包含系统完整性验证环节，服务点无法修复时将返厂处理，周期约7-15个工作日。
华为合约机刷机后将失去官方免费保修资格，但特定情况下可通过恢复原厂系统重新获得部分服务。建议用户在保修期内避免非官方系统修改，确有刷机需求时应做好风险预案。
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