一、常见故障现象
当小亿家随身WiFi出现联网异常时，主要表现为以下三种状态：
- 设备指示灯持续红灯闪烁
- 连接设备显示”无互联网连接”
- 网速异常缓慢或频繁断线
二、网络状态排查
建议按以下优先级进行网络检测：
- 确认设备所在区域的4G信号强度
- 检查SIM卡插槽是否接触不良
- 通过管理APP查看剩余流量
- 确认未处于云南/新疆等限制区域
| 信号强度 | 指示灯颜色 |
|---|---|
| ＞-85dBm | 绿色 |
| -85~-100dBm | 黄色 |
| ＜-100dBm | 红色 |
三、设备管理指南
通过FlyStream APP进行设备维护时需注意：
- 同时连接设备建议不超过5台
- 定期执行恢复出厂设置操作
- 禁止安装VPN等违规插件
四、网络恢复步骤
执行以下标准化操作流程：
- 通过物理复位孔强制重启设备
- 切换主副卡网络模式
- 检查物联卡是否误插手机
- 完成实名认证验证
五、售后处理建议
当硬件出现故障时：
- 保留设备完整包装及配件
- 通过官方渠道提交维修申请
- 注意三年质保期限条款
通过系统化排查流程，90%以上的联网故障可通过自助操作解决。建议用户定期通过官方APP进行设备诊断，避免在信号盲区长时间使用设备。对于硬件损坏等复杂情况，应及时联系官方技术支持获取专业服务。
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