检查SIM卡状态
当副卡出现无信号问题时，首先执行以下操作：
- 进入设置 > 移动网络 > SIM卡管理
- 确认副卡启用状态是否开启
- 尝试手动选择运营商网络
- 检查SIM卡是否显示”无服务”或”未插入”
网络设置重置
若基础检查无效，可尝试重置网络配置：
- 进入设置 > 系统和更新 > 重置
- 选择”重置网络设置”选项
- 注意此操作会清除Wi-Fi和蓝牙配对记录
系统更新检查
确保设备运行最新系统版本：
前往设置 > 系统和更新 > 软件更新，检查是否存在待安装的系统补丁。已知EMUI 10.1及以上版本优化了双卡兼容性。
硬件故障排查
排除物理接触问题：
- 关机后取出SIM卡托盘
- 用酒精棉片清洁金属触点
- 交换主副卡槽测试
- 使用其他SIM卡交叉验证
联系售后服务
若上述方法均未解决：
- 通过”我的华为”APP预约维修
- 准备设备购买凭证和保修卡
- 备份重要数据后前往服务中心
总结建议
建议用户按照”先软后硬”的排查顺序逐步操作。多数情况下通过网络重置或系统更新即可恢复，若持续存在信号丢失现象，可能存在基带硬件故障，需专业检测。
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