一、检查信号与网络环境
当小度随身WiFi无法连接时，首先应确认所处环境的4G信号覆盖情况。建议将设备移至窗边或开阔区域，避开微波炉、蓝牙设备等干扰源。若设备指示灯异常闪烁，可能是流量用尽或套餐限速导致，需通过管理后台查询剩余流量。
二、验证设备与套餐状态
通过以下步骤进行设备验证：
- 检查设备背面是否显示正确SSID和密码
- 使用卡针长按复位孔3秒恢复出厂设置
- 确保物联卡未插入手机等非授权设备
三、排查频段兼容性问题
小度设备仅支持2.4GHz频段连接，需在路由器设置中确认频段模式。若检测到5GHz频段信号，应立即切换至兼容频段。同时需注意同一频段内连接设备不宜超过5-8台，避免网络拥堵。
四、路由器设置优化
建议按以下顺序调整路由器：
- 重启路由器并更新固件版本
- 关闭MAC地址过滤功能
- 检查APN参数是否与运营商匹配
- 调整无线信道避免信号干扰
五、设备故障处理流程
若经上述排查仍无法连接，需考虑硬件故障可能：
- 观察设备指示灯是否正常亮起
- 检查设备温度是否异常升高
- 尝试更换电源适配器或数据线
- 联系官方售后进行专业检测
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