检查SIM卡安装
确保SIM卡正确插入卡槽:
- 关机后使用取卡针取出卡托
- 确认SIM卡芯片方向与卡槽标识一致
- 轻按SIM卡使其完全贴合卡槽
重启设备
强制重启可清除临时故障:
- 长按电源键10秒以上
- 等待设备振动后松开
- 观察重启后是否识别SIM卡
检查SIM卡状态
通过以下方式验证SIM卡有效性:
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 联系运营商查询服务状态
- 尝试更换新SIM卡
更新系统版本
进入设置 > 系统更新,确保运行最新版本系统。更新可能包含基带修复补丁。
重置网络设置
路径:设置 > 系统 > 重置 > 重置网络设置。此操作不会删除用户数据,但会清除网络配置。
联系官方支持
若问题仍未解决,建议:
- 前往华为授权服务中心检测
- 通过「我的华为」APP在线报修
- 拨打官方客服热线950800
通过系统排查、硬件检测和软件维护,多数SIM卡识别问题可自行解决。若确认为物理损坏,建议及时送修以保障设备正常使用。
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