东兴广电宽带故障报修电话
东兴广电宽带用户可通过官方服务热线96655进行故障报修。若遇线路紧急问题（如断网、信号中断），可拨打24小时紧急专线：0770-XXXXXXX（以官网公示为准）。建议优先保存属地维修站电话，加快处理效率。
服务热线查询方式
查询最新服务热线的三种途径：
- 官网首页底部“联系我们”栏目
- 每月宽带账单附带的客服信息
- 发送短信“DH”至1065900101获取自动回复
常见故障自助解决方法
在报修前可尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯是否为绿色常亮
- 重启光猫与路由器
- 测试其他设备是否同样无法联网
注意事项
报修时需准备好：宽带账号、故障现象描述、故障发生时间。若属片区网络升级，可通过微信公众号“东兴广电服务”查看公告。
通过官方热线、在线渠道结合自助排查，能有效提升故障处理效率。建议用户定期保存最新联系方式，遇到复杂问题时优先选择官方服务通道。
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