连接前的设备准备
确保小度音箱与随身WiFi处于有效范围内(建议3米内),并检查以下事项:
- 随身WiFi已开启且信号正常
- 小度音箱处于配对模式(指示灯为橙色闪烁)
- 手机已安装最新版小度APP
WiFi连接步骤指南
按以下顺序完成网络配置:
- 打开小度APP并登录账号
- 进入设备管理界面选择”添加新设备”
- 根据提示长按音箱顶部功能键3秒
- 在WiFi列表中选择随身WiFi名称
- 输入密码后等待连接成功提示
常见网络问题解决
若连接失败可尝试以下方案:
- 重启随身WiFi和小度音箱
- 确认WiFi密码包含字符类型(需支持数字+字母)
- 检查手机蓝牙是否干扰2.4GHz频段
- 更新小度APP至最新版本
恢复出厂设置方法
当持续连接失败时,可通过以下步骤重置:
- 长按音箱静音键+音量减键10秒
- 等待提示音后重新配网
- 在APP中删除旧设备记录
联系技术支持
若问题仍未解决,可通过以下渠道获取帮助:
- 小度APP在线客服(24小时)
- 官方服务热线:400-888-1111
- 微信公众号”小度智能助手”留言
通过规范操作流程和故障排查方法,可有效解决大部分网络连接问题。建议定期更新设备固件以获得最佳使用体验。
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