注销前准备事项
在正式注销设备前，请确认已完成以下准备工作：
- 确保设备处于联网状态
- 结清所有未支付的流量费用
- 解除与其他智能设备的绑定关系
设备注销操作步骤
- 登录小朵智能APP并进入设备管理界面
- 选择需要注销的WiFi设备序列号
- 点击「设备注销」并完成身份验证
- 等待系统发送注销确认短信
账号关闭流程
如需永久关闭账号，请通过以下途径操作：
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 官网自助服务 | 即时生效 |
| 客服热线 | 1-3个工作日 |
数据备份建议
注销前请特别注意以下数据的备份：
- 设备使用历史记录
- 已绑定的支付信息
- 个性化配置参数
常见问题解答
用户常遇到的重要问题说明：
- 注销后SIM卡仍可单独使用
- 账号关闭后无法恢复历史数据
- 设备需恢复出厂设置才能二次激活
遵循本指南完成注销流程可有效避免隐私泄露和经济损失，建议在操作前仔细阅读各步骤说明。如遇特殊情况，请及时联系官方客服获取技术支持。
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