一、通过官网查询客服电话
登录南平广电宽带官方网站（www.npbd.com），在首页底部导航栏或“联系我们”页面可查询到官方客服电话。建议优先使用此方式获取最新号码。
二、拨打统一服务热线
南平广电宽带24小时服务热线为：96311。该号码支持以下业务：
- 宽带故障报修
- 资费套餐咨询
- 业务办理预约
三、线下营业厅咨询
携带身份证前往以下任一网点查询：
- 延平区营业厅：八一路广电大厦
- 建阳区营业厅：人民路32号
四、账单/合同信息查询
用户可在纸质账单底部或宽带安装合同书第3页「服务条款」章节找到客服电话，建议保存该号码以备急需。
五、常见问题解答
- 服务时间：96311热线全年无休，早8点至晚10点人工服务
- 其他电话：故障报修专线0599-1234567
- 线上渠道：关注“福建广电网络”微信公众号在线咨询
通过官网、服务热线96311、营业厅等多种渠道均可获取南平广电宽带客服联系方式。建议用户保存官方热线96311，遇到网络故障或业务问题时优先拨打，享受更快捷的服务响应。
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