一、官方客服渠道
通过小燕子随身WiFi官网获取联系方式：
- 访问官方网站（www.example.com）
- 点击页面底部”联系我们”
- 选择在线客服或拨打400服务热线
二、电商平台查询
在购买平台查找售后信息：
- 京东/天猫订单详情页
- 商品页面”客服”按钮
- 店铺主页联系入口
三、线下服务网点
携带设备前往授权服务点：
| 城市 | 地址 |
|---|---|
| 北京 | 朝阳区XX路10号 |
| 上海 | 浦东新区XX大厦B座 |
四、常见问题入口
优先查阅自助服务文档：
- 官网”帮助中心”
- 产品说明书附录
- 微信公众号智能问答
五、联系注意事项
准备以下信息可提升沟通效率：
- 设备序列号
- 购买凭证编号
- 问题描述及截图
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