一、问题现象描述
当小狼星随身WiFi无法连接网络时，可能出现以下现象：设备指示灯异常（如持续闪烁或熄灭）、手机/电脑搜索不到WiFi信号、已连接但无法访问互联网等。请先确认设备是否处于正常工作状态。
二、检查设备硬件状态
按以下步骤排查硬件问题：
- 检查电源：确认设备已充电或连接电源
- 观察指示灯：正常运行时应为蓝色常亮或规律闪烁
- 尝试重启：长按电源键10秒强制重启设备
三、验证网络设置与信号
若硬件正常，请检查网络配置：
- 打开手机WiFi列表，确认是否显示预设的SSID名称
- 核对密码：默认密码通常印于设备标签，区分大小写
- 尝试手动添加网络：输入SSID和密码后重试
四、固件升级与驱动更新
过时的系统可能导致连接故障：
- 访问官网下载最新固件包
- 通过USB连接电脑，使用管理工具升级
- Windows用户需检查设备管理器中的驱动状态
五、恢复出厂设置
若问题仍未解决，可执行重置操作：
- 使用取卡针长按RESET孔5秒
- 等待指示灯快速闪烁后重新配置
- 注意：此操作会清除所有自定义设置
六、联系技术支持
若上述方法均无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备序列号（位于底部标签）
- 故障发生时的具体操作步骤
- 尝试过的排查方法记录
通过系统化的硬件检查、网络验证和软件更新，多数离线问题可自主解决。建议定期维护设备并保持固件为最新版本，以保障网络稳定性。
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