1. 检查SIM卡状态
首先取出SIM卡,观察金属触点是否存在氧化或污渍。使用橡皮擦轻拭触点表面,去除氧化层。确认SIM卡是否变形或尺寸不符标准,非标SIM卡可能导致接触不良,建议至运营商更换标准卡。
2. 重启设备与重置网络
执行以下操作尝试恢复通信功能:
- 长按电源键选择「重启」刷新系统服务
- 启用飞行模式30秒后关闭
- 进入「设置」-「移动网络」重置APN为默认参数
3. 清理卡槽与SIM卡
使用干燥棉签清洁卡槽内部灰尘,避免异物阻碍触点连接。若手机近期曾受潮,建议静置24小时后再测试。
4. 系统更新与恢复
依次执行软件维护操作:
- 检查HarmonyOS更新:进入「设置」-「系统和更新」
- 清除系统缓存分区:关机后同时按住「音量+」和电源键进入恢复模式
- 执行出厂重置(需提前备份数据)
5. 硬件检测与售后
若经交叉测试确认其他SIM卡在本机仍无法识别,可能涉及基带芯片或卡槽故障。建议通过「我的荣耀」App预约官方检测服务,携带购机凭证至授权网点检修。
通过分步排查可解决90%以上的SIM卡识别问题,重点依次检查外设状态、系统配置和硬件连接。建议优先尝试软重启和网络重置等无成本操作,再逐步推进深度维护措施。
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