一、广电流量卡销户前准备
办理广电流量卡网上销户前，用户需准备以下材料：
- 有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 待销户的广电流量卡号码
- 已绑定银行卡的账户信息（用于退还余额）
- 确保无未结清费用或合约限制
二、登录官方销户平台
通过电脑或手机浏览器访问中国广电官网（www.cbn.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏“个人业务”
- 选择“账户管理”中的“销户服务”
- 使用手机号码和验证码登录系统
三、在线提交销户申请
进入销户界面后，需完成三个步骤：
- 验证身份信息：上传身份证正反面照片
- 填写退费账户：输入银行卡号及开户行信息
- 签署电子销户协议：阅读条款后确认提交
四、确认销户注意事项
申请成功后需注意：
- 销户审核周期为3-5个工作日
- 剩余话费将在15个工作日内原路退回
- 销户后号码将立即停止服务
- 合约期内用户需缴纳违约金
五、销户结果查询
可通过以下方式查询办理进度：
- 官网“业务办理记录”页面查看状态
- 拨打客服热线10099转人工查询
- 接收短信通知（最终办理结果）
通过线上渠道办理广电流量卡销户，用户可避免线下排队等待，但需特别注意合约期限制和余额退还流程。建议在非合约期办理，并提前备份重要数据。如遇系统问题，及时联系官方客服协助处理。
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