一、预约流程说明
- 拨打400-XXXX-XXX客服热线
- 根据语音提示选择”立即叫车”服务
- 说出您的上车地址和目的地
- 确认预估费用和等待时间
二、电话操作技巧
为提高预约效率，建议用户：
- 提前准备完整地址信息
- 避开早晚高峰拨打时段
- 使用普通话清晰表述需求
三、常见问题解答
典型问题处理方案：
- Q：如何取消预约？
- A：在司机接单前可致电客服取消
- Q：费用如何计算？
- A：系统根据里程实时语音播报
四、服务注意事项
使用服务时需特别注意：
- 确认车辆牌照与系统信息一致
- 乘车前核对司机身份信息
- 保留电子行程单备查
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