一、网络连接异常
注册失败可能因网络不稳定导致，请按以下步骤检查：
- 切换移动数据与Wi-Fi网络测试
- 重启路由器或重置网络设置
- 关闭VPN等代理工具后重试
二、个人信息填写错误
常见信息核验问题包含：
- 身份证号末位字母未大写
- 手机号与实名信息不一致
- 姓名包含特殊字符或空格
三、系统维护或升级
如遇系统维护提示，建议：
- 关注华西医院官网公告
- 错峰时段（凌晨或工作日上午）重试
四、浏览器兼容性问题
推荐使用以下浏览器最新版本：
- Chrome 90+
- Edge 95+
- Safari 15+
五、重复注册或账号冲突
若提示”用户已存在”，请通过：
- 官方公众号菜单【账号找回】功能
- 致电028-85422114人工核验
本文列举了电子就诊卡注册的常见技术问题及对应解决方案，建议用户按步骤排查网络、信息、设备等环节。如问题仍未解决，可携带身份证件至医院服务窗口办理。
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