一、补卡所需材料
南京移动用户补办手机卡需准备以下材料：
- 本人身份证原件（需与手机号码实名信息一致）
- 需补办的手机号码（建议提前记录或查询）
- 服务密码（若遗忘可通过三个月内通话记录验证）
二、线下营业厅快速办理
推荐优先选择中国移动官方营业厅办理：
- 通过「中国移动APP」或微信公众号查询南京地区支持补卡服务的营业厅
- 携带身份证原件前往营业厅取号排队
- 填写补卡申请表并完成人脸识别验证
- 缴纳12元工本费后当场领取新卡（江苏全省统一标准）
三、线上自助补卡服务
非紧急需求可通过线上渠道办理：
- 登录中国移动APP，在「更多服务」中搜索「补换卡」
- 上传身份证正反面及实时人脸照片
- 填写南京本地收件地址（建议选择EMS特快专递）
- 支付费用后等待1-3工作日寄达
四、注意事项及常见问题
- 代办补卡需提供双方身份证原件+授权委托书
- 异地补卡需确认营业厅支持跨区服务
- 停机状态下需先结清欠费才能补卡
南京用户补办移动卡推荐优先选择线下营业厅，备齐身份证件与服务密码可在15分钟内完成办理。线上渠道适合异地用户，需注意保持手机畅通接收验证信息。建议定期备份手机卡数据并记录服务密码以备不时之需。
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