服务现状总览
截至2025年3月，南宁市长城宽带部分营业网点已注销，包括柳园营业部、荣宝华营业部等，但高新营业部仍显示开业状态。母公司鹏博士南宁分公司注销后，遗留用户需通过转网方案继续使用网络服务。
营业网点状态
| 营业部名称 | 经营状态 |
|---|---|
| 五一营业部 | 已注销 |
| 长堽营业部 | 已注销 |
| 高新营业部 | 开业中 |
用户服务案例
2024年3月南宁青秀区用户反映，在缴纳1314元办理56个月宽带服务后遭遇断网，原公司地址已更换招牌，客服电话95079无法接通。类似案例涉及千余用户，主要问题包括：
- 未到期服务突然中断
- 营业网点失联
- 客服通道失效
转网解决方案
鹏博士官方提供的解决方案包括：
- 通过官方平台登记剩余服务时长
- 选择合作运营商进行服务迁移
- 按比例折算预存费用
南宁市长城宽带实体服务网点已大规模收缩，现存高新营业部虽显示开业，但用户需谨慎选择长期套餐。建议现存用户及时通过官方渠道确认服务状态，未到期用户应尽快办理转网手续以保障权益。
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