取消基本条件
中山移动宽带用户申请取消需满足以下基本条件：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 无未结清费用（包含宽带月租及增值业务费用）
- 需归还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
合约状态要求
不同合约类型对应不同解约规则：
| 合约类型 | 提前解约条件 |
|---|---|
| 年付合约 | 支付剩余月份费用的30% |
| 融合套餐 | 需同步解除关联手机号绑定 |
| 促销合约 | 按活动协议执行违约金 |
办理方式说明
用户可通过以下途径办理取消业务：
- 线下营业厅办理（需携带身份证原件）
- 10086客服热线预约办理
- 中国移动APP在线提交申请
注意事项提醒
取消业务前需特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 确认违约金计算方式
- 保留业务回执单至少3个月
常见问题解答
高频问题处理方案：
- 设备遗失需按官网价格赔偿
- 注销后3个工作日内完成费用结算
- 历史账单可通过营业厅补打
中山移动宽带取消需综合评估合约状态、费用结算和设备归还情况，建议用户提前通过官方渠道确认具体解约条款。办理过程中注意保留相关凭证，确保权益不受损失。
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