一、官方客服电话获取方式
南昌长城宽带提供以下官方客服电话,用户可直接拨打咨询安装事宜:
- 全国服务热线:86-0791-2125099(支持业务咨询及故障申报)
- 区域专线:0797-95079(向塘镇服务专线)
- 营业厅电话:13970885560(青山湖大道光大科技园网点)
建议优先选择95079全国统一服务热线,该号码支持语音导航与人工服务转接,响应效率较高。
二、微信公众号自助办理
通过官方微信公众号可完成全流程办理:
- 关注【长城宽带南昌分公司】公众号
- 点击菜单栏【宽带办理】-【新装下单】
- 选择套餐并提交订单
- 等待工作人员2小时内电话确认
该渠道支持24小时提交申请,用户可在线查看办理进度与电子协议。
三、线下营业厅联系方式
主要营业厅地址及交通信息:
- 地址:青山湖大道1111号光大科技园2层
- 公交路线:乘坐12路/216路至南昌三中青山湖校区东门站
- 营业时间:08:30-18:30(全年无休)
四、宽带安装流程说明
完成预约后标准安装流程:
- 工程师致电确认上门时间
- 现场查验线路与设备
- 签订服务协议(需准备身份证复印件)
- 网络调试与设备安装
- 用户签字确认并获取收据
特殊户型需提前告知客服人员,以便安排专业施工团队。
用户可通过电话直拨、线上平台或线下网点三种方式联系南昌长城宽带,推荐使用微信公众号实现全流程数字化办理。所有渠道均需进行身份验证,安装完成后建议立即修改初始密码。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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