服务网络覆盖新增区域
南昌长城宽带在2025年第一季度完成了对红谷滩新区九龙湖片区的全面覆盖，新增12个社区光纤接入点，同步在高新区艾溪湖周边部署了智能网络终端设备。此次扩展使服务范围首次延伸至赣江新区核心商务区。
| 区域 | 覆盖类型 |
|---|---|
| 九龙湖片区 | 全光纤覆盖 |
| 艾溪湖东岸 | 智能终端部署 |
| 赣江新区 | 商务专线接入 |
重点社区服务网点升级
原有18个服务站全面升级为综合服务中心，新增自助业务办理终端和24小时故障申报系统。青山湖区、西湖区的3个旗舰网点增设VR体验区，提供网络质量实时可视化服务。
- 旗舰网点地址：光大科技园、青山湖大道旗舰店
- 新增功能：智能设备调试指导专区
线上服务渠道全面扩展
官方微店新增套餐定制功能，支持全国用户在线办理异地续费业务。微信服务号集成AI客服系统，故障响应时间缩短至15分钟。
- 微店访问量季度增长220%
- 在线报障工单处理效率提升40%
服务升级总结
通过实体网点扩张与数字服务平台升级的双向发力，南昌长城宽带形成立体化服务矩阵，为不同区域用户提供差异化网络解决方案，持续巩固在驻地网运营领域的竞争优势。
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