检查物理连接
首先确认设备是否正确插入计算机的USB接口。尝试以下步骤:
- 更换其他USB端口测试
- 使用原装数据线连接
- 观察设备指示灯是否亮起
验证USB端口状态
若设备无反应,可能是USB端口供电不足导致:
测试项 | 正常状态 |
---|---|
电压输出 | 5V±0.25V |
电流输出 | ≥500mA |
排查驱动程序问题
通过设备管理器执行以下操作:
- 右键点击未知设备选择更新驱动
- 访问小米官网下载最新驱动
- 卸载现有驱动后重新安装
检查设备管理器状态
在Windows系统中按Win+X打开设备管理器,观察是否出现以下情况:
- 带有感叹号的未知设备
- 网络适配器中的异常条目
系统兼容性验证
确认系统满足以下要求:
- Windows 7及以上版本
- 已安装.NET Framework 4.5
- 关闭第三方防火墙软件
通过分步排查物理连接、驱动状态和系统兼容性,多数未响应问题可被定位。若仍无法解决,建议联系官方售后进行硬件检测。
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