硬件连接检查
当设备无法识别时,首先执行以下基础检测:
- 尝试更换USB端口排除接口故障
- 使用其他设备验证端口供电能力
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
驱动安装步骤
按照优先级执行驱动修复操作:
- 访问小米官网下载最新版专用驱动
- 通过设备管理器执行手动驱动更新
- 使用第三方驱动管理工具自动安装
系统服务配置
在Windows系统中验证关键服务状态:
- Plug and Play(即插即用服务)
- Remote Procedure Call(RPC)
- Windows Driver Foundation
系统兼容性验证
确认操作系统版本符合设备要求:
- Windows 7/8/10/11 64位系统
- macOS 10.12及以上版本
- 不支持Linux原生驱动
官方支持渠道
若问题仍未解决,可通过以下方式联系技术支持:
- 小米商城APP在线客服
- 400-100-5678服务热线
- 官方论坛提交故障日志
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