查询途径概述
- 访问官方网站查询
- 拨打统一客服热线
- 前往线下营业厅咨询
官方网站查询
登录南方广电官方网站（www.southgd.com），在首页”服务支持”栏目中：
- 选择”联系方式”子菜单
- 定位所在城市区域
- 查看对应的宽带服务专线
客服热线查询
通过统一客服电话96931转接服务：
- 拨打96931主热线
- 根据语音提示按”3″号键
- 选择”宽带业务咨询”
营业厅查询
携带身份证件前往任意南方广电营业厅，在自助服务终端：
- 点击”服务电话查询”
- 刷身份证验证身份
- 打印服务信息凭条
注意事项
查询服务电话时需注意：
- 确认账户所在区域
- 工作日服务时间为8:00-20:00
- 保留通话记录作为凭证
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