硬件状态检查
当设备无法使用时，请首先完成以下基础检测：
- 检查USB接口是否正常供电
- 观察设备指示灯状态（常亮/闪烁/熄灭）
- 尝试更换USB数据线或电脑端口
- 确认设备未被物理损坏
驱动异常解决方案
驱动问题可通过以下步骤排查：
- 打开设备管理器（Win+X选择设备管理器）
- 展开”网络适配器”分类
- 右键卸载小米无线网卡驱动
- 访问小米官网下载最新驱动程序
- 重启计算机后重新安装驱动
系统设置排查
系统配置可能影响设备正常工作：
- 检查Windows防火墙设置是否阻止网络共享
- 验证网络连接模式（仅充电/文件传输）
- 更新操作系统至最新版本
- 尝试在另一台电脑测试设备
固件更新指南
使用小米官方工具完成固件升级：
- 下载并安装小米WiFi客户端
- 连接设备后进入”工具箱”
- 选择”固件升级”选项
- 等待自动检测和安装更新
售后支持途径
若以上方法无效，建议联系官方支持：
- 拨打400-100-5678客服热线
- 通过小米商城APP在线咨询
- 携带设备到小米之家实体店检测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1463976.html
