一、检查网络设备状态
若凯里联通宽带网速慢，首先检查路由器、光猫等设备是否正常工作：
- 重启路由器或光猫，等待3分钟再重新连接
- 确认网线接口无松动或氧化现象
- 检查设备散热是否正常，避免高温导致降速
二、测试实际网速
使用专业测速工具（如Speedtest）进行多时段测速：
- 关闭所有占用网络的应用程序
- 通过有线连接直接测试光猫网速
- 对比运营商承诺带宽与实际测速结果
三、排查线路故障
若设备正常但网速仍慢，可能存在线路问题：
- 检查室内光纤是否弯折超过90度
- 观察光猫指示灯是否显示红色/闪烁
- 联系联通维修人员检测室外线路损耗
四、管理后台程序占用
后台自动更新程序可能占用大量带宽：
- 打开任务管理器查看网络使用率
- 禁用Windows自动更新和云盘同步功能
- 设置视频类应用为「非高峰时段下载」
五、联系客服升级带宽
若日常使用需求增加，可通过以下方式升级：
- 拨打10010客服热线查询套餐余量
- 通过「中国联通APP」在线办理带宽升级
- 预约工程师上门检测网络承载能力
六、查杀病毒或恶意软件
部分恶意程序会导致网络资源异常消耗：
- 运行杀毒软件全盘扫描
- 检查浏览器是否有异常插件
- 重置系统网络设置并修改Wi-Fi密码
解决凯里联通宽带网速慢的问题需从设备、线路、软件多维度排查。建议优先重启网络设备并测试基础网速，若仍未改善应及时联系专业人员检测。日常使用中注意管理后台程序占用，定期升级网络套餐以满足需求。
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