检查硬件设备
首先确认物理连接是否正常：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 使用CAT6及以上规格网线连接设备
- 确认路由器支持千兆传输标准
- 测试不同终端设备进行对比
网络测速验证
采用专业测速方法获取准确数据：
- 使用Speedtest.cn官方测速平台
- 直接通过有线连接光猫测试
- 在不同时段进行多次测速对比
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥900Mbps |
| 上传速度 | ≥50Mbps |
光猫状态检测
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认设备型号支持XGPON技术
- 查看光功率值（正常范围-8dBm~-27dBm）
- 检查固件是否为最新版本
常见问题排查
典型故障处理流程：
- 重启光猫和路由器
- 检查分光器线路损耗
- 联系10000号刷新端口数据
- 预约工程师上门检测
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