一、套餐调整与资费优化
本次申报涉及家庭宽带套餐结构化调整，200M基础套餐新增智能组网服务，500M以上套餐包含云存储空间扩容。资费体系实施阶梯定价策略：
- 200M套餐资费下调10%
- 1000M套餐新增流量弹性计费模式
- 企业专线套餐增加固定IP可选服务
二、新增网络增值服务
服务变更包含三大创新功能模块：
- 全屋智能WiFi优化系统
- 企业级网络安全防护包
- 4K影视内容加速通道
| 服务名称 | 覆盖范围 |
|---|---|
| 游戏加速 | 全区覆盖 |
| 云监控 | 指定区域 |
三、用户权益与售后服务升级
升级服务标准包含：故障响应时间缩短至2小时，免费移机次数由1次/年增至2次/年。新增权益保障：
- 网速不达标补偿机制
- 7×24小时专家坐席
- 老用户设备以旧换新计划
四、申报流程与注意事项
用户可通过掌上营业厅或线下服务网点办理变更，需注意：
- 套餐变更需合约期满前30日申请
- 增值服务开通后即时生效
- 企业用户需提供营业执照副本
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