一、准备工作
为确保测速结果准确，请按以下要求准备设备：
- 使用有线连接代替WiFi
- 关闭其他联网设备及后台程序
- 选择Chrome/Edge等现代浏览器
二、测速步骤
- 点击”开始测速”按钮
- 保持设备静止30秒
- 记录三次测试结果取平均值
三、结果分析
测得数据需与签约带宽对比：
| 签约带宽 | 合格范围 |
|---|---|
| 100Mbps | 85-100Mbps |
| 300Mbps | 255-300Mbps |
四、常见问题
异常情况处理建议：
- 结果持续偏低：检查光猫指示灯状态
- 测试失败：更换浏览器或清除缓存
五、注意事项
需特别注意以下场景：
- 避免晚间网络高峰期测试
- 路由器使用超过3年建议更换
- 企业用户应联系专属客户经理
通过规范操作流程、排除设备干扰、多次采样取均值等方法，可最大限度保证测速结果准确性。建议每季度定期检测，发现异常及时拨打10086报障。
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