5G网络架构差异
5G网络分为独立组网（SA）和非独立组网（NSA）两种模式。目前部分区域仍采用NSA架构，依赖4G核心网处理语音通话。若当地仅部署SA网络且未开通VoNR服务，则可能导致通话功能失效。
VoNR技术未普及
5G语音解决方案VoNR（Voice over New Radio）尚未全面商用，导致通话需回落到4G VoLTE。以下为典型回落场景：
- 终端不支持VoNR协议
- 基站未启用语音承载功能
- 核心网IMS配置缺失
手机设置问题
用户设备可能存在配置错误：
- 未开启VoLTE高清通话功能
- APN接入点参数错误
- 系统版本未适配运营商规范
运营商限制策略
部分电信套餐存在业务限制：
| 套餐类型 | 数据业务 | 语音业务 |
|---|---|---|
| 纯流量卡 | 可用 | 禁用 |
| 融合套餐 | 可用 | 需二次鉴权 |
兼容性验证不足
终端与网络侧的兼容性问题可能引发通话异常，建议按以下步骤排查：
- 检查运营商服务状态
- 更新设备基带版本
- 测试不同网络模式（SA/NSA）
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