一、办理条件与准备材料
上口镇居民需携带身份证原件、房产证明（或租房合同）及复印件前往电信营业厅。企业用户需提供营业执照副本和经办人身份证。办理前需确认所在小区/村组已覆盖电信宽带网络。
二、线下办理流程
- 前往上口镇电信营业厅（地址：文化路18号）
- 向工作人员出示证件并选择套餐
- 签署服务协议并缴纳费用
- 预约安装时间（通常48小时内上门）
三、线上预约方式
登录中国电信网上营业厅，选择”宽带预约”模块，填写地址信息并上传证件扫描件。工作人员将在24小时内电话确认订单。
四、宽带套餐资费标准
- 家庭基础版：300M宽带，68元/月（含电视服务）
- 企业专线版：500M宽带，198元/月（固定IP地址）
- 融合套餐：宽带+5G手机卡，129元/月起
五、安装与售后服务
安装人员将免费提供光猫设备（需缴纳押金200元），全程调试网络信号。开通后享受7×24小时故障保修服务，维修响应时间不超过4小时。
六、常见问题解答
Q：迁移住址如何保留套餐？
A：致电10000号办理移机业务，需支付50元迁移费
Q：合约期未满能否注销？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
上口镇电信宽带办理流程规范透明，资费套餐覆盖不同用户需求。建议办理前通过官方渠道确认最新优惠，乡镇用户可优先选择线下营业厅办理以获得现场指导。
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