一、官方客服与联系方式
小讯智能随身WiFi提供多渠道服务支持，用户可通过以下方式联系官方客服：
- 服务热线：18725638571（7×24小时在线）
- 微信公众号：关注「正规随身WiFi」提交设备信息
- 官方网站：www.bajika.cn在线客服系统
二、套餐资费说明
| 套餐类型 | 流量容量 | 价格 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 体验套餐 | 10GB | 3.9元 | 3天 |
| 标准套餐 | 100GB | 19.9元 | 30天 |
| 尊享套餐 | 9999GB | 39.9元 | 30天 |
套餐支持按需切换，未使用流量月底不清零
三、设备使用指南
- 设备激活：扫描机身二维码绑定公众号，完成实名认证
- 网络连接：开机后选择WiFi热点（默认名称XUN-XXXX），输入设备密码
- 信号优化：建议放置于通风位置，避开金属遮挡物
四、售后服务政策
官方承诺三重保障服务：
- 7天无理由退换（含运费险）
- 3年设备质保（非人为损坏）
- 网络异常包退（需提供故障截图）
五、使用技巧与建议
通过公众号「我的设备」可进行进阶设置：
- 修改WiFi名称/密码（即时生效）
- 查看实时流量消耗
- 切换运营商网络（需等待3-5分钟）
小讯智能随身WiFi以其灵活套餐、便捷操作和全天候客服支持，成为移动上网的理想选择。设备支持多场景应用，配合智能管理功能，可有效提升网络使用体验。
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