一、虚假宣传诱导消费
部分随身WiFi商家通过直播间或电商平台宣称”月租14.8元无附加条件”，实际激活时却强制用户预存高额余额，且套餐选项与宣传严重不符。此类设备常以”三网智能切换”为噱头，但实际需多次实名认证才能实现跨网切换。
更隐蔽的欺诈手段包括：使用MB替代GB虚标流量单位、将物联网卡包装成正规SIM卡、承诺终身质保却无售后渠道。2024年消费者协会报告显示，38%的投诉涉及流量计量争议。
二、流量虚标套路
- 前期网速正常，后续通过限速降质延长套餐周期
- 宣称无限流量，实为达量限速(如20GB后限速1Mbps)
- 流量条显示异常，频繁提示需充值续用
测试数据显示，在基站负载超60%时，即便信号满格，网速也会骤降80%。设备内置的展讯SC6531等淘汰芯片，高温环境下断连概率达67%。
三、售后陷阱与设备缺陷
消费者常见遭遇包括：
- 设备异常要求二次购买”升级芯片”
- 客服要求先充值才能申请售后
- 七天无理由退换期后完全失联
| 问题类型 | 投诉占比 |
|---|---|
| 流量虚标 | 42% |
| 设备断连 | 28% |
| 退款纠纷 | 19% |
四、真实用户案例
消费者李女士购买小讯设备后，发现需预存300元余额才能激活套餐，且最低充值额从30元逐步提升至50元。两个月后设备频繁断网，客服要求支付198元”芯片升级费”。
另一位用户反映，商家通过伪造公众号诱导年付套餐，使用三个月后公众号注销，预存金额无法追回。此类案件涉及金额最高达单笔5000元。
五、避坑指南
- 核查设备进网许可证和运营商合作协议
- 拒绝预存超过月套餐费用3倍的金额
- 优先选择支持7天无理由退换的品牌
- 实测网速时关注延迟和丢包率
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