基本办理条件
- 套餐合约期已结束
- 无欠费及未出账费用
- 账户状态正常无冻结
必须本人办理吗？
大部分情况下需要本人持有效证件办理，特殊情形可通过：
- 线下营业厅委托代办（需公证委托书）
- 线上APP验证身份后操作
委托办理流程
委托他人办理需准备以下材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 委托人身份证 | 原件及复印件 |
| 受托人身份证 | 原件及复印件 |
| 授权委托书 | 经公证处公证 |
常见问题解答
用户常遇问题包括：
- 异地能否办理？需回归属地营业厅或线上办理
- 紧急停机是否等同取消？需单独办理套餐注销
结论
原则上取消保号套餐需本人办理，但在完成严格身份验证或提供法律文件的情况下，可委托他人代办。建议办理前通过官方渠道确认最新政策要求。
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