设备连接问题解决
若设备无法正常连接网络，请按以下步骤排查：
- 确认设备电源指示灯是否常亮
- 检查SIM卡是否插入正确
- 重启设备并等待3分钟自动重连
- 在手机设置中刷新WiFi列表
套餐查询方法
查询套餐余量可通过以下两种方式：
- 官网查询：登录账户后查看「我的套餐」页面
- APP查询：打开小马WiFi应用点击「流量监控」
常见问题解答
高频问题解决方案汇总：
- 信号弱时建议调整设备放置位置
- 套餐到期前3天会发送短信提醒
- 设备故障可联系客服申请换新
套餐类型说明
| 套餐 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 50GB | 30天 |
| 畅享版 | 200GB | 90天 |
通过本文指南可解决大部分连接问题并掌握套餐管理技巧，若问题仍未解决，请通过官方客服渠道获取专业技术支持。
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