停机后有效期说明
尚领随身WiFi在欠费停机后，通常保留30天的服务恢复期。在此期间，用户可通过充值重新激活设备。若超过30天未续费，设备将被永久注销，需重新购买套餐才能使用。
如何查询停机状态
用户可通过以下方式确认设备状态：
- 登录尚领官方APP查看设备状态码
- 发送短信“CXZT”至10086查询
- 联系客服提供设备IMEI号人工核查
恢复服务的方法
停机后恢复服务需按顺序完成：
- 通过官方渠道缴纳欠费
- 等待系统自动刷新状态（约5分钟）
- 重启设备并连接网络
常见问题解答
Q：停机期间会收取保号费吗？
A：尚领政策规定，停机首月免收保号费，次月起每月收取5元账户维护费。
Q：设备注销后能否保留原号码？
A：号码资源在注销90天后自动回收，建议及时办理号码保留业务。
长期停机的注意事项
- 提前导出设备内的流量使用记录
- 解除与其他账号的绑定关系
- 备份已购买的特殊套餐信息
尚领随身WiFi用户需在停机30天内及时充值，避免设备永久失效。建议定期查询账户状态并设置自动续费，以确保网络服务的连续性。
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