安装前准备事项
申请宽带安装前需确认以下基础条件:
- 确保所在小区/房屋已覆盖电信光纤网络
- 提前与客服预约具体安装时间段
- 清理预装设备摆放区域(建议1㎡空间)
身份证明材料
办理业务需提供有效身份证件原件及复印件:
- 个人用户:身份证或护照
- 企业用户:营业执照副本+法人身份证
- 委托办理:需附加授权委托书
地址证明材料
需提供安装地址的权属证明文件:
- 房产证/购房合同(产权人办理)
- 租房合同+房东身份证复印件(租户办理)
- 物业开具的入住证明(新小区适用)
联系方式确认
需准备有效的联系方式用于业务受理:
- 实名认证的手机号码
- 备用联系电话(非必须但建议提供)
- 电子邮箱(接收电子协议)
设备准备建议
建议用户提前准备以下辅助物品:
- 千兆网线(推荐Cat5e及以上规格)
- 电源插排(光猫供电使用)
- 无线路由器(非必须,电信可提供租赁)
注意事项
- 农村自建房需提前完成电表开户
- 复式住宅建议预埋网络管线
- 企业用户需提供统一社会信用代码
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