一、官网查询方式
登录南昌广电宽带官方网站（www.ncgbd.com），在首页右上角点击「联系我们」，页面将显示全省统一客服热线及各地市专属咨询电话。官网同时提供在线客服入口，可直接发起文字咨询。
二、客服电话直拨
拨打南昌广电宽带24小时服务热线：
- 综合业务咨询：96123
- 故障报修专线：96123-1
- 企业客户服务：96123-2
三、线下营业厅咨询
南昌市设有12个广电宽带直营营业厅，可通过以下方式查询地址：
- 官网「服务网点」页面输入所在区域
- 拨打96123按语音提示转人工查询
- 使用地图软件搜索「南昌广电营业厅」
四、第三方平台查询
通过以下渠道获取联系方式：
- 微信公众号「江西广电网络」在线客服
- 支付宝「生活号」搜索「南昌广电」
- 本地生活服务平台（如美团、大众点评）商家页面
五、常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
建议错峰拨打（非工作日上午9点前），或通过微信公众号提交工单。
Q：需要准备哪些资料？
咨询时请备妥宽带账号、身份证号及装机地址信息。
通过官网、电话、线下网点及第三方平台均可便捷查询南昌广电宽带服务信息，建议优先使用官方渠道获取准确资讯。特殊时段可灵活选择在线客服提交需求，避免电话排队等待。
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