办理流程概述
中山移动宽带转移业务需通过官方客服渠道办理，用户需提前准备相关资料并通过电话完成身份验证。该服务目前暂不支持纯线上自助办理。
电话办理步骤
- 拨打10086转人工服务
- 提供宽带账号和身份信息
- 说明转移地址及需求
- 确认转移时间节点
- 接收短信确认通知
其他办理方式
除电话办理外，用户还可选择：
- 前往线下营业厅办理
- 通过中国移动APP预约回拨
所需材料清单
办理业务需准备：
- 身份证原件号码
- 宽带服务合同编号
- 新地址产权证明照片
注意事项提醒
业务办理需注意：
- 提前3个工作日申请
- 新地址需有移动网络覆盖
- 转移期间可能断网8-24小时
常见问题解答
Q: 必须本人办理吗？
A: 需账户实名认证者本人办理
Q: 转移需要费用吗？
A: 根据套餐类型可能收取移机费
中山移动宽带转移需通过电话或线下渠道办理，建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备好相关证件，以确保业务顺利办理。
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