服务时间安排
春节期间（除夕至初六），中山移动在全市范围维持宽带安装服务，每日9:00-18:00正常受理业务。运维团队实行轮班制保障，具体时段安排如下：
- 除夕：9:00-15:00
- 初一至初六：9:00-18:00
安装流程说明
新装用户可通过以下步骤完成预约：
- 登录移动营业厅APP选择”宽带报装”
- 填写地址信息并选择预约时段
- 等待工程师上门确认线路情况
- 签订服务协议并完成安装
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 农村地区可正常申请，需提前确认覆盖范围
- 安装费用与平时标准一致
- 故障报修24小时响应
用户评价参考
根据最新服务数据显示，春节期间的安装满意度达92%，平均响应时间较日常缩短30%。部分用户反馈高峰期存在时段预约紧张情况，建议提前3天提交申请。
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