一、确认合约状态
登录电信营业厅APP或拨打10000号客服，查询当前合约剩余期限及违约条款。重点确认：
- 合约终止日期
- 违约金计算方式
- 设备返还要求
二、计算违约金
违约金通常按公式计算：剩余月份×月均费用×违约金系数。例如：
| 剩余月份 | 月费 | 系数 | 金额 |
|---|---|---|---|
| 6 | 99元 | 30% | 178.2元 |
三、线上销户申请
通过电信官方渠道办理流程：
- 登录网上营业厅提交销户申请
- 上传身份证正反面照片
- 在线支付违约金
- 等待审核确认
四、线下营业厅办理
携带以下材料至实体营业厅：
- 本人身份证原件
- 合约设备（如路由器）
- 最近三个月缴费凭证
五、注意事项
销户前务必完成：
- 备份手机重要数据
- 缴清所有欠费
- 解除第三方绑定服务
合约未到期销户需承担违约金，建议通过线上+线下结合方式办理，提前准备相关材料可大幅缩短办理时间。特殊合约用户建议优先咨询专属客服。
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