一、立即挂失SIM卡
发现合约机丢失后，应立即拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）进行SIM卡挂失。运营商可冻结号码防止话费损失，同时保留号码关联的通信记录用于后续追踪。挂失时需提供：
- 身份证号码及开户姓名
- 最近3次通话记录
- 合约办理凭证（可选）
二、申请运营商定位追踪
运营商可通过基站三角定位技术获取设备大致位置，需携带身份证原件前往营业厅提交书面申请。该服务要求：
- 设备处于开机联网状态
- 提供IMEI号或完整合约信息
- 公安机关立案证明（部分省市要求）
定位精度通常在100-500米范围，建议结合手机品牌自带的定位功能提高准确性。
三、查询IMEI号记录
运营商系统会周期性记录设备IMEI号与SIM卡的绑定关系。通过以下途径查询：
| 运营商 | 查询方式 | 时效性 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 营业厅现场查询 | 实时数据 |
| 中国联通 | 10010客服查询 | 24小时内 |
| 中国电信 | 网上营业厅下载记录 | 3日内 |
获得新使用者号码后，可通过运营商协调联系对方。
四、协助警方调查
立案后运营商可依法提供：
- 设备最后连接基站位置
- IMEI号追踪日志
- 异常号码绑定记录
需配合提交购机发票、合约协议等权属证明。
五、补办合约机业务
确认无法找回后，携带以下材料办理合约转移：
- 身份证原件及复印件
- 报案回执单
- 原合约协议
- 运营商出具的丢失证明
部分套餐可能需支付设备余款或违约金。
合约机丢失后需立即启动运营商挂失流程，利用基站定位与IMEI追踪技术锁定设备位置，同时配合警方调查取证。建议日常记录设备IMEI号（*#06#查询）并开启手机品牌自带的防盗功能，多维度提升找回成功率。
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